通過(guò)建設(shè)綜合運(yùn)維服務(wù)工單管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)維服務(wù)管理的體系化、規(guī)范化、工具化、自動(dòng)化。梳理固化運(yùn)維服務(wù)工作流程、規(guī)范管理手段、加強(qiáng)管理控制。建立面向運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量、流程效率，使運(yùn)維管理更加科學(xué)、規(guī)范、量化。確保運(yùn)維的關(guān)鍵知識(shí)能夠共享，核心工作不再?lài)?yán)重依賴(lài)個(gè)人，提高運(yùn)維工作效率。
四川英特訊科技有限公司的運(yùn)維工單管理，通過(guò)建設(shè)綜合運(yùn)維服務(wù)工單管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)維服務(wù)管理的體系化、規(guī)范化、工具化與自動(dòng)化，梳理固化流程、規(guī)范管理手段、加強(qiáng)控制，以提升運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量、流程效率，讓運(yùn)維管理更科學(xué)規(guī)范量化，還能共享關(guān)鍵知識(shí)，減少對(duì)個(gè)人的依賴(lài)，提高工作效率。平臺(tái)運(yùn)作時(shí)，平臺(tái) / 運(yùn)維人員負(fù)責(zé)設(shè)備數(shù)據(jù)采集、異常監(jiān)控與發(fā)現(xiàn)異常，若異常可自動(dòng)生成工單；運(yùn)維人員發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障或收到異常告警后，會(huì)派發(fā)服務(wù)工單并進(jìn)行維修處理，工單完成后用戶(hù)方確認(rèn)。此外，該管理還打造從設(shè)備連接到智能運(yùn)維的全鏈條，具備實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、人機(jī)可視化交互、事前預(yù)防、零代碼開(kāi)發(fā)等優(yōu)勢(shì)，支持對(duì)接儀表傳感器、動(dòng)力設(shè)備、PLC 系統(tǒng)等多種設(shè)備系統(tǒng)。
